사운드 출력 장치가 목록에 안 보일 때 해결 방법 (Windows 기준)

사운드 출력 장치가 목록에 보이지 않는 상황

Windows를 사용하다 보면
스피커, 이어폰, 헤드셋을 연결했는데도
사운드 출력 장치 목록 자체가 비어 있거나 아무 장치도 표시되지 않는 경우가 있다.

작업 표시줄의 소리 아이콘을 눌러도
출력 장치를 선택할 수 없고,
“출력 장치가 설치되지 않았습니다”라는 메시지가 나타나기도 한다.
이 상태에서는 볼륨을 아무리 조절해도 소리가 나지 않는다.

이 문제는 단순히 스피커나 이어폰 고장이 아니라,
대부분 오디오 장치 인식 실패, 드라이버 오류, Windows 서비스 문제로 발생한다.

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이 글이 해당되는지 먼저 확인

아래 증상 중 하나라도 해당되면
아래 방법을 순서대로 확인해야 한다.

• 사운드 출력 장치 목록이 비어 있음
• 이어폰이나 헤드셋을 연결해도 선택 항목이 없음
• 장치 관리자에서 오디오 장치가 정상적으로 보이지 않음
• Windows 업데이트 이후 소리가 갑자기 사라짐
• 다른 PC에서는 같은 장치가 정상 작동함

현재 상황이 위와 같다면
원인은 대부분 Windows의 오디오 인식 또는 설정 문제에 있다.

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사운드 출력 장치가 안 보이는 주요 원인

이 문제는 다음과 같은 원인으로 발생하는 경우가 많다.

1. 오디오 드라이버가 손상되었거나 설치되지 않음
2. 사운드 장치가 비활성화된 상태
3. Windows 오디오 관련 서비스 중지
4. 업데이트 이후 드라이버 충돌
5. 전원 관리 설정으로 장치가 제한됨

특히 Windows 업데이트 직후
오디오 드라이버가 제거되거나 기본 드라이버로 바뀌는 경우가 잦다.

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단계별 해결 방법

1단계: 사운드 설정에서 출력 장치 표시 확인

1. 작업 표시줄의 소리 아이콘 우클릭
2. 사운드 설정 선택
3. 출력 장치 영역에서 모든 장치 표시 여부 확인
4. 비활성화된 장치가 있다면 활성화

출력 장치가 숨김 처리되어
목록에 나타나지 않는 경우도 있다.

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2단계: 장치 관리자에서 오디오 장치 상태 확인

1. 장치 관리자 실행
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목 확인
3. 느낌표 또는 아래쪽 화살표 표시 여부 확인

여기에서 장치가 아예 보이지 않는다면
드라이버 문제 가능성이 매우 높다.

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3단계: Windows 오디오 서비스 실행 상태 확인

1. 시작 메뉴에서 서비스 검색 후 실행
2. 아래 서비스 상태 확인
   • Windows Audio
   • Windows Audio Endpoint Builder
3. 중지 상태라면 자동 / 실행으로 변경

이 서비스가 중지되면
출력 장치 자체가 인식되지 않는다.

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4단계: 오디오 드라이버 업데이트 실행

1. 장치 관리자에서 오디오 장치 우클릭
2. 드라이버 업데이트 선택
3. 자동으로 드라이버 검색 실행
4. 설치 후 재부팅

기본 드라이버 오류는
이 단계에서 해결되는 경우가 많다.

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5단계: 오디오 드라이버 제거 후 재설치

1. 오디오 장치 우클릭 → 장치 제거
2. 제거 확인 후 PC 재부팅
3. Windows가 드라이버를 자동 재설치하는지 확인

손상된 드라이버 설정을
완전히 초기화하는 과정이다.

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6단계: 제조사 공식 오디오 드라이버 직접 설치

1. PC 또는 메인보드 제조사 공식 사이트 접속
2. 정확한 모델명 선택
3. 최신 오디오 드라이버 다운로드
4. 설치 후 재부팅

Windows 기본 드라이버보다
제조사 드라이버가 안정적인 경우가 많다.

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7단계: 전원 관리 설정 확인

1. 장치 관리자에서 오디오 장치 속성 진입
2. 전원 관리 탭 확인
3. 전원 절약 관련 옵션이 있다면 체크 해제

전원 절약 설정으로 인해
사운드 장치가 비활성화되는 경우도 있다.

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그래도 출력 장치가 안 보일 때 추가 확인

• 다른 이어폰·스피커 연결 후 인식 여부 확인
• BIOS에서 오디오 장치 비활성화 여부 점검
• Windows 업데이트 보류 항목 전체 설치
• 다른 사용자 계정으로 로그인 후 테스트

여기까지 확인해도 해결되지 않으면
드물게 사운드 칩셋 또는 메인보드 문제 가능성도 고려해야 한다.

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주의사항

• 드라이버 설치 후에는 반드시 재부팅해야 한다.
• 출처가 불분명한 드라이버는 사용하지 않는다.
• Windows 버전에 따라 메뉴 명칭이 다를 수 있다.