프로그램 실행 시 아무 반응 없을 때 발생하는 상황
Windows에서 프로그램 아이콘을 더블클릭하거나 실행 파일을 눌렀는데
화면에 아무 변화도 없고 오류 메시지도 표시되지 않는 경우가 있다.
작업 관리자에도 실행 흔적이 없거나, 잠깐 나타났다 사라지는 경우도 있다.
이 문제는 특정 프로그램에만 발생할 수도 있고, 여러 프로그램에서 동시에 나타나기도 한다.
이 글이 해당되는지 먼저 확인
아래 증상 중 하나라도 해당되면 이 방법을 순서대로 확인해야 한다.
- 프로그램을 실행해도 화면에 아무 반응이 없음
- 마우스 로딩 표시만 잠깐 나타나고 종료됨
- 오류 창 없이 실행 자체가 되지 않음
- 관리자 권한으로 실행해도 동일함
현재 상황이 위와 같다면 원인은 대부분 권한 문제, 보안 차단, 프로그램 손상 중 하나에 있다.
프로그램 실행이 안 되는 주요 원인
이 문제는 다음과 같은 원인으로 발생하는 경우가 많다.
- Windows 보안 설정 또는 Defender에 의해 실행이 차단됨
- 관리자 권한이 필요한 프로그램인데 일반 실행으로 시도함
- 프로그램 설치 파일 또는 실행 파일이 손상됨
- 이전 버전 설정이나 호환성 문제로 실행이 막힘
- 백그라운드에서 충돌 중인 프로세스가 존재함
아래 단계는 확인하기 쉬운 방법부터 순서대로 구성되어 있다.
단계별 해결 방법
1단계: 관리자 권한으로 실행 확인
- 실행하려는 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭
- 관리자 권한으로 실행 선택
- 실행 여부 확인 후 다음 단계로 이동
관리자 권한 실행으로 정상 실행되면, 권한 문제일 가능성이 높다.
2단계: Windows 보안에서 차단 여부 확인
- 시작 메뉴에서 Windows 보안 검색 후 실행
- 바이러스 및 위협 방지 선택
- 보호 기록 클릭
- 실행하려던 프로그램이 차단된 항목에 있는지 확인
차단 기록이 있다면, 해당 항목을 허용한 뒤 다시 실행한다.
3단계: 파일 속성에서 차단 해제 확인
- 실행 파일(EXE)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭
- 속성 선택
- 일반 탭 하단에 차단 해제 항목이 있으면 체크
- 적용 후 확인
외부에서 받은 파일은 기본적으로 실행이 제한되는 경우가 많다.
4단계: 호환성 설정 초기화
- 실행 파일 우클릭 → 속성
- 호환성 탭 선택
- 모든 호환성 옵션 체크 해제
- 적용 후 다시 실행
이전 Windows 버전 설정이 오히려 실행을 막는 경우가 있다.
5단계: 백그라운드 충돌 프로세스 확인
- Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자 실행
- 동일한 프로그램 이름의 프로세스가 있는지 확인
- 존재한다면 종료 후 다시 실행
보이지 않는 백그라운드 실행 상태로 멈춰 있는 경우가 있다.
그래도 실행되지 않을 때 추가 확인
- PC 재부팅 후 동일한 방법 다시 시도
- 프로그램 설치 파일을 다시 다운로드하여 재설치
- 다른 계정(로컬 사용자 계정)에서 실행 여부 확인
- Windows 업데이트가 보류 상태인지 확인
이 단계까지 확인해도 실행되지 않는다면 프로그램 자체 문제일 가능성이 높다.
주의사항
- Windows 버전에 따라 메뉴 명칭이 다를 수 있다.
- 보안 설정 변경 후에는 반드시 다시 상태를 확인해야 한다.
- 회사 PC나 공용 PC는 관리자 정책으로 실행이 제한될 수 있다.